ApeeScape est un réseau mondial de meilleurs talents indépendants en affaires, en design et en technologie qui permet aux entreprises de faire évoluer leurs équipes, à la demande. Avec plus de 100 millions de dollars de revenus annuels et une croissance de plus de 40% d'une année sur l'autre, ApeeScape est le la plus grande entreprise entièrement distante au monde .
Nous prenons les meilleurs éléments des équipes virtuelles et les combinons avec une structure de soutien qui encourage l'innovation, l'interaction sociale et le plaisir. Nous ne voyons pas de frontières, évoluons à un rythme rapide et n'avons jamais peur de briser le moule.
Description du poste
L'équipe de gestion de compte d'ApeeScape travaille avec les clients PME et Mid-Market existants pour développer leurs relations, comprendre leurs besoins et découvrir de nouvelles opportunités de projets et d'engagements. Dans ce rôle, vous découvrirez les besoins des clients tout en positionnant ApeeScape en tant que partenaire stratégique qui peut aider à alimenter leur croissance en constituant des équipes techniques incroyables avec nos meilleurs talents dans la conception de logiciels, le développement de logiciels, la gestion de projet, la gestion de produits et la finance. pigistes. Vous apprendrez les avantages et les inconvénients de l’activité de votre client et recommanderez des solutions innovantes et à la demande, des talents qui les différencieront de leurs concurrents. Dans ce rôle, vous travaillerez à la fois de manière indépendante et en collaboration pour atteindre vos objectifs de revenus tout en atteignant des scores de satisfaction client exemplaires dans vos comptes. Êtes-vous à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de compte et en vente tout en stimulant la croissance au sein de l'une des sociétés de services professionnels les plus innovantes et les plus dynamiques au monde? Nous serions ravis de vous parler!
Il s'agit d'un poste éloigné, cependant, nous demandons aux candidats de résider en Amérique du Nord. Nous ne pouvons pas fournir de parrainage de visa. Les curriculum vitae et les communications doivent être soumis en anglais.
Responsabilités:
Voulez-vous participer à la définition d'un tout nouvel espace tout en aidant les principales organisations à trouver les meilleurs talents de manière plus efficace et efficiente?
Les gestionnaires de compte sont des acteurs clés dans le développement et l'exécution des plans de compte client. Vous développerez une stratégie pour établir des relations à long terme mutuellement avantageuses qui positionnent ApeeScape comme un partenaire talentueux de confiance tout en augmentant les revenus. Tout en agissant en tant que point de contact principal pour un portefeuille de clients, vous travaillerez en collaboration avec nos équipes des ventes, des opérations de talent, des finances et du juridique pour répondre efficacement aux besoins des clients. Vous prospecterez, éduquerez, qualifierez et développerez des prospects et des opportunités prêts à la vente à partir de comptes actifs et d'activités de génération de prospects vers des clients existants ciblés. Engagez les prospects à la fois par téléphone et par e-mail pour découvrir des opportunités, expliquer la vision d'ApeeScape et exécuter le cycle de vente complet pour élargir l'engagement des clients. Le gestionnaire de compte fait partie intégrante du succès continu d'ApeeScape et de la réalisation des objectifs de croissance rapide d'ApeeScape.
Au cours de la première semaine, attendez-vous à:
Embarquez et intégrez dans ApeeScape.
Découvrez le modèle d'ApeeScape, les membres de notre équipe et notre histoire.
Commencez notre processus de formation à la vente 1-1 qui transmet notre proposition de valeur, notre processus de vente et notre méthode de livraison.
Familiarisez-vous avec des équipes interfonctionnelles pour développer les relations clients.
Au cours du premier mois, attendez-vous à:
Complétez notre programme de formation à la vente personnalisé, avec des appels simulés et des scénarios de jeux de rôle.
Commencez la formation spécifique à la verticale d'ApeeScape, en vous familiarisant avec la gamme complète des offres que nous mettons à la disposition de nos clients.
Commencer à avoir des appels avec les clients, comprendre les partenaires commerciaux impliqués dans la relation des deux côtés et identifier où nous pouvons aider les entreprises partenaires à se développer.
Au cours des trois premiers mois, attendez-vous à:
Terminez toutes les formations spécifiques à la verticale.
Effectuez des appels de présentation avec la base de clients et établissez ou mettez à jour des plans de compte pour chacun.
Établissez une cadence de travail avec les principaux clients, partenaires commerciaux et membres de l'équipe dans ces comptes.
Commencez à découvrir de nouvelles opportunités avec les clients qui se traduisent par des engagements générateurs de revenus pour ApeeScape.
Assurer la supervision de la livraison pour tous les travaux sur les comptes gérés, assurer le bonheur des clients et soutenir les talents travaillant avec ces clients.
Au cours des six premiers mois, attendez-vous à:
Tirez parti des relations clients existantes, développez le partenariat d'ApeeScape avec les comptes existants et exécutez des plans de compte.
Élargissez la portée des engagements à tous les comptes pour intégrer de nouveaux secteurs verticaux et de nouveaux projets.
Établissez une solide histoire de croissance des affaires dans cet ensemble de comptes.
Au cours de la première année, attendez-vous à:
Avoir construit un incroyable portefeuille de comptes clients, avec une histoire avérée de livraison réussie, de clients satisfaits et de membres de l'équipe heureux.
Commencez à encadrer les nouveaux membres de l'équipe, en les aidant à découvrir ApeeScape, notre modèle, et comment des pratiques de gestion de compte appropriées peuvent améliorer les relations et augmenter les revenus.
Continuez à développer un portefeuille de comptes, accélérez la croissance des comptes courants et utilisez la gamme complète de fonctionnalités qu'ApeeScape a à offrir.
Exigences:
Expérimenté. 1 à 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes et l'établissement de relations avec des petites et moyennes entreprises avec une feuille de route de succès.
Esprit critique. La capacité de réfléchir de manière critique aux défis auxquels les clients sont confrontés et aux défis commerciaux. Appliquez cette compréhension pour créer des opportunités de développement de ces comptes.
Centré sur le client. Être déterminé à bâtir des relations solides et être engagé dans la réussite du client. Cela s'étend aux talents que nous fournissons, à l'expérience que nous offrons et aux résultats que nous livrons.
Ingénieux. Considérez un portefeuille comme une entreprise - nous voulons des personnes autonomes qui sont passionnées par la création de ce portefeuille de comptes et qui prospèrent avec la liberté et la responsabilité de diriger leur part de l'entreprise.
Collaboratif. Rien de ce que nous faisons ne se fait isolément. Le succès chez ApeeScape est déterminé par la capacité à travailler en équipe à la fois dans ApeeScape et dans les comptes clients.
Proactif. Un auto-démarreur qui montrera la propriété des comptes, des succès et des échecs. Tout en comprenant notre mission et en faisant le travail nécessaire pour nous conduire à cet objectif, sans qu'on nous le dise. Pas réactif, mais anticipe les barrages routiers et réfléchit plusieurs étapes avant un problème.
Un résolveur de problèmes. Nous sommes une entreprise distribuée, donc la vie jette des défis mineurs au-delà des problèmes primaires que cette personne est censée résoudre. Nous recherchons quelqu'un qui puisse les accepter dans la foulée et persister malgré les revers.
Priorités. Comprendre les priorités et les échéanciers associés à chaque client et les exécuter de manière appropriée en gardant ceux-ci à l'esprit.
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